Para la gestión y atención de incidencias durante las competiciones de fútbol sala, la Federació de Futbol de la Comunitat Valenciana pondrá en marcha desde este próximo fin de semana el Servicio de Guardia, que estará operativo desde las 15h del viernes hasta la finalización del último encuentro programado del domingo. El teléfono de guardia será el 663 010 598 y estará destinado únicamente a incidencias urgentes relacionadas con la realización de los partidos.
El objetivo de este nuevo teléfono es ofrecer a los clubes un canal de atención urgente, coordinado y estandarizado para gestionar todas las situaciones que puedan afectar a la celebración, inicio o desarrollo de un choque oficial: problemas o imposibilidad de desplazamiento por carretera, imposibilidad de utilizar la instalación de juego… Las consultas administrativas, reglamentarias o de carácter no urgente seguirán tramitándose a través de los canales habituales del Comité.
Para agilizar la gestión, los clubes deberán seguir el procedimiento establecido: llamar al teléfono de guardia y al club rival, facilitar la información necesaria y formalizar la solicitud por correo electrónico a indicendiasfutsal@ffcv.es y al correo del club rival (un correo que deberá enviarse desde la cuenta oficial del club). WhatsApp, SMS u otros medios de comunicación no garantizan la recepción inmediata de la incidencia ni activan por sí mismos el Servicio de Guardia.
Una vez recibida la incidencia, la persona de guardia responsable analizará la situación e indicará al club los pasos a seguir. Cuando sea necesario, coordinará la actuación con los estamentos implicados, como el equipo rival, el Comité d’Àrbitres y el Juez de Competiciones, manteniendo la comunicación necesaria hasta la resolución del caso. Una vez resuelta la incidencia, se dejará constancia de la actuación realizada y, cuando proceda, se trasladará la información al departamento correspondiente para su seguimiento posterior.
Texto: FFCV